سیاست حفظ حریم خصوصی

در این صفحه می‌توانید به طور شفاف و با جزییات کامل سیاست حفظ حریم خصوصی شامل فرایند ثبت، انواع اطلاعات دریافتی و زمان نگه‌داری و به اشتراک گذاری اطلاعات کاربران در فروشگاه اینترنتی دوزینو را مطالعه نمایید و از هر گونه نگرانی درباره عدم امنیت کافی برای اطلاعات خود آسوده باشید.

 

ما کدام یک از اطلاعات شخصی کاربران را جمع آوری می‌کنیم؟

فرآیند خرید

هنگام خرید از دوزینو، از شما خواسته می‌شود اطلاعاتی از قبیل نام، آدرس صورت‌حساب، آدرس حمل و نقل، آدرس ایمیل، تلفن و اطلاعات کارت اعتباری/پرداخت و اطلاعات اختیاری حساب مانند نام کاربری و رمز عبور را ارائه کنید. ما از این اطلاعات برای اهدافی استفاده می‌کنیم، از جمله:

  • تکمیل اطلاعات حساب کاربری و ارسال سفارش
  • پاسخ به شکایت، سوال، پیشنهاد و یا درخواست‌(های) شما
  • فرایند پرداخت و جلوگیری از تقلب
  • مطابق با هر تعهد قانونی که از سوی مراجع ذی‌صلاح بر عهده دوزینو است
  • تخفیفات، طرح‌های تشویقی و پروموشن‌های خرید (ایمیل و اعلان و…)

ما به طور کلی اطلاعات مربوط به شما را تا زمانی که به اطلاعات مورد نیاز برای اهدافی که برای جمع‌آوری و استفاده از آن نیاز داریم ذخیره می‌کنیم. به عنوان مثال، اطلاعات سفارش را برای یک سال برای اهداف مالی و حسابداری ذخیره می‌کنیم. این شامل نام، آدرس ایمیل و آدرس‌های صدور صورت حساب و حمل و نقل می‌شود.

اعضای تیم دوزینو به اطلاعاتی که شما به ما می‌دهید دسترسی دارند. برای مثال هم ادمین و هم مدیر فروشگاه به این اطلاعات دسترسی دارند.

  • اطلاعات سفارش مانند آنچه که خریداری شد، چه زمانی خریداری شد و کجا باید ارسال شود.
  • اطلاعات مشتری، مانند نام شما، آدرس ایمیل و صورت حساب و اطلاعات حمل و نقل

اعضای تیم ما به این اطلاعات دسترسی دارند تا به انجام سفارشات، پردازش استرداد و پشتیبانی شما کمک کنند.

 

دیدگاه‌ها

هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت می‌نویسند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات و همچنین بازدید کننده‌ها ارائه می‌شود جمع آوری می‌کنیم که شامل آدرس IP و رجیستر عامل کاربر مرورگر برای کمک به تشخیص هرزنامه‌ها هستند.

یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (که هش نامیده می‌شود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا می‌خواهید از آن استفاده کنید یا خیر. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.

 

رسانه‌ها

این وبسایت‌ها ممکن است اطلاعاتی مربوط به شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص اضافه را جاسازی کنند و تعامل شما را با محتوای درج شده تحت نظر قرار داده باشند؛ اگر حساب کاربری داشته و به آن وبسایت وارد شده باشید.

 

اطلاعات شخصی شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم؟

اطلاعات شما هرگز و تحت هیچ عنوانی در اختیار شرکت‌های سوم شخص (از جمله شرکت‌های تبلیغاتی و…) قرار نخواهند گرفت. تنها در گاهی موارد برای بهبود تجربه کاربری شما بنا بر تشخیص با سرویس‌های مورد اطمینانی که برای پیشنهاد محصولات و خدمات مورد نیاز شما از تاریخچه رفتار خرید شما استفاده می‌کنند همکاری خواهد شد.

برای اطلاعات تکمیلی می‌توانید صفحه قوانین، مقررات و شرایط استفاده را مطالعه نمایید و درباره محتوای مجرمانه و ارجاع اطلاعات شما در صورت درخواست مراجع مرتبط آگاه شوید.

 

چه مدت اطلاعات شما را نگه می‌داریم؟

اگر یک نظر ثبت کنید، نظر و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ می‌شوند. این بدان معنا است که ما می‌توانیم به طور خودکار هر نظر را پیگیری، تصدیق و تأیید کنیم.

برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می‌کنند، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر از آن‌ها خواسنه می‌شود، ذخیره می‌کنیم. همه کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمی‌توانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین می‌توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.

 

حقوقی که برای اطلاعات خود دارید

اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظرهایی را ثبت کرده اید، می‌توانید با رعایت سیاست حفظ حریم خصوصی درخواست دریافت یک فایل صادر شده از اطلاعات شخصی خود که ما در مورد شما نگه می‌داریم، از جمله هر گونه داده‌ای که برای ما ارائه کرده اید داشته باشید. همچنین می‌توانید درخواست کنید که ما هر گونه اطلاعات شخصی که در مورد شما نگه داریم را پاک کنیم؛ البته این فرایند شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آن‌ها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.

 

اطلاعات شخصی شما را به کجا ارسال می‌کنیم؟

دیدگاه‌های بازدیدکننده ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص هرزنامه خودکار بررسی شوند. همچنین مانیتورینگ دیتای کاربران بازدیدکننده بر عهده سیستم امنیتی وب‌سایت است که با بررسی رفتار کاربر، IP کاربر و مشخصات دستگاه او و مقایسه آن‌ها با لیست سیاه خود -حسب مورد- برای جلوگیری از آسیب احتمالی به زیرساخت‌ها و سایر کاربران آن‌ها را محدود خواهد کرد.

علاوه بر موارد فوق ممکن است از داده‌های غیر حساس کاربران جهت امور تبلیغاتی و بازاریابی استفاده گردد.

 

برای مشاهده قراردادی که کاربران به صورت خودکار در زمان استفاده از فروشگاه اینترنتی دوزینو می‌پذیرند به آن عمل نمایند، صفحه شرایط، قوانین و مقررات را مشاهده نمایید.

اگر تصاویری را در وبسایت آپلود کنید، نباید آپلود تصاویر داده‌های مکان جغرافیایی (EXIF GPS) را شامل شوند. بازدیدکنندگان وب سایت می‌توانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.

 

کوکی‌ها

اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت شما در کوکی‌ها تصمیم گیری می‌شود. این فرایند برای راحتی شما است، به طوری که شما مجبور نیستید جزئیات خود را زمانی که نظر دیگری ثبت می‌کنید دوباره از اول پر کنید. این کوکی‌ها به مدت یک سال معتبر خواهند بود.

اگر از برگه ورود ما بازدید نمایید، ما یک کوکی موقت برای مشخص نمودن اینکه آیا مروگر شما کوکی قبول می‌کند یا خیر را تنظیم می‌کنیم. این کوکی شامل اطلاعات شخصی شما نیست و وقتی مرورگر شما بسته می‌شود از بین می‌رود.

هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی‌هایی را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه‌های صفحه نمایش شما را برای بهبود نمایش وبسایت برای شما ذخیره کند. کوکی‌های ورود به سیستم دارای تاریخچه‌ای حداکثر تا دو روز گذشته و کوکی‌های گزینه‌های صفحه نمایش برای یک سال گذشته هستند. اگر شما هنگام ورود به سایت عبارت “من را به خاطر داشته باش” را انتخاب کنید، اطلاعات ورود شما برای دو هفته ماندگاری خواهد داشت. اما اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی‌های ورود نیز حذف خواهند شد.

اگر یک مقاله را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرورگر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان می‌دهد که شناسه پست مقاله شما فقط ویرایش شده است. این کوکی به طور خودکار بعد از یک روز منقضی می‌شود.

 

محتوای درج‌شده از دیگر وب‌سایت‌ها

مقالات موجود در این سایت ممکن است شامل محتواهای درج شده متعددی (مثلاً ویدئوها، تصاویر، مقالات و غیره) باشد. مطالب جاسازی شده از وب سایت‌های دیگر رفتاری دقیقا مشابه با حالتی دارند که انگار بازدید کننده از آن وب سایت مبدأ بازدید کرده است.

این وبسایت‌ها ممکن است اطلاعاتی مربوط به شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص اضافه را جاسازی کنند و تعامل شما را با محتوای درج شده تحت نظر قرار داده باشند؛ اگر حساب کاربری داشته و به آن وبسایت وارد شده باشید.

 

اطلاعات شخصی شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم؟

اطلاعات شما هرگز و تحت هیچ عنوانی در اختیار شرکت‌های سوم شخص (از جمله شرکت‌های تبلیغاتی و…) قرار نخواهند گرفت. تنها در گاهی موارد برای بهبود تجربه کاربری شما بنا بر تشخیص با سرویس‌های مورد اطمینانی که برای پیشنهاد محصولات و خدمات مورد نیاز شما از تاریخچه رفتار خرید شما استفاده می‌کنند همکاری خواهد شد.

برای اطلاعات تکمیلی می‌توانید صفحه قوانین، مقررات و شرایط استفاده را مطالعه نمایید و درباره محتوای مجرمانه و ارجاع اطلاعات شما در صورت درخواست مراجع مرتبط آگاه شوید.

 

چه مدت اطلاعات شما را نگه می‌داریم؟

اگر یک نظر ثبت کنید، نظر و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ می‌شوند. این بدان معنا است که ما می‌توانیم به طور خودکار هر نظر را پیگیری، تصدیق و تأیید کنیم.

برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می‌کنند، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر از آن‌ها خواسنه می‌شود، ذخیره می‌کنیم. همه کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمی‌توانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین می‌توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.

 

حقوقی که برای اطلاعات خود دارید

اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظرهایی را ثبت کرده اید، می‌توانید با رعایت سیاست حفظ حریم خصوصی درخواست دریافت یک فایل صادر شده از اطلاعات شخصی خود که ما در مورد شما نگه می‌داریم، از جمله هر گونه داده‌ای که برای ما ارائه کرده اید داشته باشید. همچنین می‌توانید درخواست کنید که ما هر گونه اطلاعات شخصی که در مورد شما نگه داریم را پاک کنیم؛ البته این فرایند شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آن‌ها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.

 

اطلاعات شخصی شما را به کجا ارسال می‌کنیم؟

دیدگاه‌های بازدیدکننده ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص هرزنامه خودکار بررسی شوند. همچنین مانیتورینگ دیتای کاربران بازدیدکننده بر عهده سیستم امنیتی وب‌سایت است که با بررسی رفتار کاربر، IP کاربر و مشخصات دستگاه او و مقایسه آن‌ها با لیست سیاه خود -حسب مورد- برای جلوگیری از آسیب احتمالی به زیرساخت‌ها و سایر کاربران آن‌ها را محدود خواهد کرد.

علاوه بر موارد فوق ممکن است از داده‌های غیر حساس کاربران جهت امور تبلیغاتی و بازاریابی استفاده گردد.

 

برای مشاهده قراردادی که کاربران به صورت خودکار در زمان استفاده از فروشگاه اینترنتی دوزینو می‌پذیرند به آن عمل نمایند، صفحه شرایط، قوانین و مقررات را مشاهده نمایید.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]